Sí, el precio de cada plan es fijo por un valor mensual.

No, estos planes son únicamente por los servicios que se describen en cada uno. Cuando hablamos de “pixel de Facebook” o plataformas de Google, nos referimos a herramientas de marketing avanzadas que tienen disponibles estas empresas para que las marcas las aprovechen.

Si te interesa consultar el manejo de las redes de tu negocio puedes enviarnos un mensaje privado.

No, lo que sí hacemos con el Plan Profesional es involucrarnos en la estrategia digital de tu negocio.

Nuestra misión es que cualquier negocio pueda hacer marketing digital de alto nivel, por ello optamos por un acompañamiento y capacitación.

Si incluyéramos el servicio de administración de pauta o redes sociales tendríamos que elevar los precios y cerraríamos las puertas a muchos negocios.

Tenndi no es una plataforma gratuita para crear tiendas virtuales. Si tú comienzas con alguna de estas plataformas siempre te encontrarás con dos obstáculos: 

1. Tu “página o tienda” nunca es tuya en realidad porque siempre que la compartas irá acompañada con el nombre de la empresa con la que creaste la página. EJ: tenndi.tumarca.com
2. Estamos seguros de que quieres hacer que tu negocio crezca y por eso te interesa contar con un sitio web que te permita vender, pero con estas plataformas gratis te verás forzado a migrar tarde o temprano a las herramientas que usan las grandes marcas, lo cual representará molestias y posible pérdida de data valiosa cuando cambies a una plataforma profesional. Lo que no sabías es que aún siendo un pequeño negocio puedes usar herramientas profesionales. Tenndi las pone a tu alcance.

Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento. Simplemente contacta a nuestro equipo y te ayudaremos a realizar la transición al nuevo plan.

Ofrecemos soporte adicional según tus necesidades. Puedes optar por nuestro soporte prioritario o sesiones de consultoría para recibir asistencia personalizada.

Contáctanos para obtener más información.

Tu tienda estará lista en menos de 24 horas desde el momento en que proporcionas la información necesaria y realices el pago de la primera mensualidad.

Todas las herramientas y el detalle de cada plan lo encuentras en tenndi.com/precios

Sí, tu tienda es 100% personalizada para que se adapte a la identidad de tu marca. Sin embargo, actualmente solo ofrecemos trabajar con arquitecturas web optimizadas para generar ventas fácilmente.

No, todas las actualizaciones de la plataforma están incluidas en tu suscripción sin costo adicional.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. No hay penalización, pero perderás el acceso a la tienda y sus funcionalidades.

Al tratarse de un modelo de suscripción, solo aceptamos tarjetas crédito y débito.

Tu tienda estará integrada con la pasarela de pago recomendada por nosotros para que puedas recibir pagos con facilidad, incluyendo tarjetas y transferencias. Esta configuración es parte del proceso de onboarding.

Sí, podemos ayudarte a integrar tu tienda con plataformas como Facebook e Instagram para potenciar tus ventas.

Esta configuración es parte del proceso de onboarding.

Ofrecemos soporte técnico para resolver cualquier problema que puedas tener dentro de los tiempos de respuesta establecidos para cada plan.

Sí, tendrás acceso a informes sobre las ventas, el tráfico de tu tienda y otros datos importantes para tu negocio.

Con los planes Avanzado y Profesional tendrás también acceso a un Dashboard BI con la data completa de tu embudo de ventas.

No, no hay límites en la cantidad de productos que puedes agregar a tu tienda, independientemente del plan que elijas.

Sí, contamos con módulos adicionales que puedes agregar según las necesidades específicas de tu negocio sin costo adicional.

Sí, todas las tiendas virtuales creadas por Tenndi deben usar su propio dominio personalizado para su tienda, el cual está incluido en nuestros planes. 

Tenndi está enfocada en hacer que sea extremadamente fácil tener un e-commerce profesional y hacer marketing de alto nivel para que puedas enfocarte en los procesos de envíos y última milla. Actualmente no cubrimos este servicio.

Sí, ofrecemos capacitación durante la primera semana para asegurarnos de que estés cómodo utilizando todas las funcionalidades de la tienda. Además, siempre tendrás acceso a los módulos de entrenamiento desde tu panel de administración.

Actualmente, cada dominio (sitio web) está asociado a una sola tienda. Para múltiples tiendas, recomendamos tener dominios separados.

Nuestros planes están diseñados para escalar junto con tu negocio. Puedes actualizar tu plan en cualquier momento para obtener más recursos y funcionalidades.

No. Nuestro acompañamiento es completamente estratégico y a manera de consultoría. Todos los contenidos deben ser creados por tu cuenta, a menos que contrates una agencia o creador de contenido recomendado por nosotros. Sin embargo, dicha relación comercial es completamente aparte de tu suscripción a Tenndi.